Términos, Condiciones y Política de Privacidad de Dr. Kiwimed LLC, 

Política de Reembolsos de Dr. Kiwimed LLC 

Última actualización: 26 de agosto de 2025 

Por favor, lea la siguiente política de reembolsos. Todos los pagos realizados a Dr. Kiwimed LLC, incluidos los de membresías, reposiciones de recetas, consultas y otros servicios, se consideran finales y no son reembolsables, cancelables, intercambiables ni acreditables. 

No emitimos reembolsos por servicios utilizados parcialmente, tal como se describe en nuestra política de Términos de Uso. Usted es responsable de todos los cargos facturados a su cuenta, incluidos los cargos no autorizados. 

Si cree que ha habido un error en la facturación o en el cumplimiento de su receta, comuníquese directamente con nuestro Gerente de Oficina o envíe un mensaje seguro a través de su cuenta de Tebra. 

Si su médico ya ha enviado su receta a su farmacia local, por favor comuníquese directamente con la farmacia si tiene dudas. 

Para más detalles sobre cómo cancelar membresías, recetas u otros servicios, consulte nuestros Términos de Uso.
Puede contactarnos a través de su cuenta de Tebra o llamarnos al  877-KIWIMED (877-549-4633) de lunes a viernes, de 9 AM a 5 PM (hora del Este). 

Política de Cancelación de Dr. Kiwimed LLC 

Última actualización: 26 de agosto de 2025 

Por favor, lea y comprenda la siguiente política. 

Para modificar o cancelar una cita con un médico o proveedor de Dr. Kiwimed LLC, puede solicitar el cambio en cualquier momento antes de su cita para evitar cargos. Las tarifas por visita se aplican a ciertos servicios y pueden ajustarse a discreción exclusiva de Dr. Kiwimed LLC; si la visita ya se ha realizado, las tarifas no son reembolsables. 

Para cancelar membresías, reposiciones o productos, debe solicitar la cancelación al menos 96 horas antes de la fecha de renovación. También puede ser necesario que contacte a su farmacia local para detener una solicitud de reposición de receta. Si cancela su membresía, esta seguirá activa hasta el final del período actual. 

Puede cancelar los servicios de membresía en cualquier momento enviando una carta de cancelación mediante mensajería segura desde su cuenta de Tebra o llamando a nuestra clínica al 877-KIWIMED (877-549-4633), de lunes a viernes, de 9 AM a 5 PM EST. 

Dr. Kiwimed LLC no proporciona servicios de telemedicina en Kansas, Wisconsin ni Nueva York. 

Dr. Kiwimed LLC ofrece servicios en los siguientes estados: Georgia, Alabama, Utah, Montana, Dakota del Norte, Delaware, Nebraska, Minnesota, Maine, Texas, Vermont, Nueva Jersey, Illinois, Florida, Arizona, Idaho, Indiana, Nevada, Nuevo Hampshire, Oklahoma, Colorado, Iowa, Tennessee, Ohio, Wyoming, Washington y Connecticut. 

Dr. Kiwimed LLC se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso a los servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso, y sin reembolso si incumple alguna de nuestras políticas o Términos. No toleramos lenguaje ofensivo o abuso verbal hacia nuestro personal; tal comportamiento resultará en la revocación inmediata de su acceso a los servicios de Dr. Kiwimed LLC. 

Consentimiento para Visita de Telemedicina - Dr.Kiwimed LLC

Actualizado: 26 de agosto de 2025 

Asegúrese de leer y comprender toda la información importante que se presenta a continuación. 

Al aceptar realizar una visita por telemedicina, usted declara que ha leído y entendido toda la información a continuación. 

Usted entiende que no debe usar las visitas por telemedicina de Dr. Kiwimed para emergencias médicas o situaciones urgentes. Si está experimentando una emergencia médica, llame al 911 o acuda a la sala de emergencias más cercana. 

¿Quién es Dr. Kiwimed? 

Dr. Kiwimed es un consultorio médico en línea registrado en el estado de Georgia. Nuestros proveedores están autorizados para ejercer la medicina en varios estados de EE. UU., incluidos: Georgia, Alabama, Utah, Montana, Dakota del Norte, Delaware, Nebraska, Minnesota, Maine, Texas, Vermont, Nueva Jersey, Illinois, Florida, Arizona, Idaho, Indiana, Nevada, Nuevo Hampshire, Oklahoma, Colorado, Iowa, Tennessee, Ohio, Wyoming, Washington y Connecticut. Los médicos están autorizados en el estado en el que se encuentra el paciente. 

Su equipo incluye médicos, enfermeros practicantes y asistentes médicos. 

¿Qué es una visita por telemedicina? 

Como parte de su atención, realizaremos una consulta por video con un proveedor médico. Su doctor, enfermero practicante o asistente médico escuchará sus inquietudes y podrá crear un plan de tratamiento si considera que es médicamente apropiado. 

Si el tratamiento incluye medicamentos, podemos utilizar farmacias independientes para enviar sus medicamentos, o enviar la receta a su farmacia local. No podemos enviar recetas a farmacias fuera de los Estados Unidos. 

Relación paciente-proveedor 

Entiendo que el médico o enfermero practicante decidirá si puede proporcionar atención médica de forma responsable, según la condición específica de cada paciente. 

Entiendo que, para ser atendido, debo crear una cuenta con Dr. Kiwimed, completar todos los cuestionarios de salud previos a la consulta, tener acceso a tecnología de videollamada, leer y entender este consentimiento, y pagar por la visita. Entiendo que el médico, enfermero practicante o proveedor tiene derecho a terminar la relación con el paciente si considera que la relación ha sido comprometida. 

Usted entiende que será tratado con respeto. También acepta no ser verbalmente agresivo ni irrespetuoso con el equipo médico. 

Análisis de laboratorio 

• Es posible que en algunos casos se necesiten análisis de laboratorio. 

• Usted entiende que el proveedor puede decidir si se requieren o no. 

• Usted entiende que los resultados de laboratorio son responsabilidad suya para discutir con su médico de atención primaria si no están relacionados con esta consulta. 

• Usted acepta que el proveedor tiene el derecho de tomar decisiones médicas y que puede determinar que un tratamiento no es adecuado, incluso si usted lo solicita. 

Información importante 

• Solicitar una consulta no implica que ya exista una relación médico-paciente. 

• Puede tomar entre 72 a 96 horas para que un proveedor revise resultados de laboratorio o mensajes. 

• El sistema de mensajería no debe usarse para emergencias médicas. 

• Nada de lo que aparece en el sitio web, aplicación o redes sociales constituye consejo médico. 

• Completar cuestionarios médicos no establece una relación proveedor-paciente. 

• El proveedor puede decidir no asumir su atención, incluso si usted lo menciona en el formulario. 

• Toda la información en la web o aplicación es solo con fines educativos e informativos. 

• El uso de estos servicios no debe sustituir a su médico de atención primaria. 

• Usted tiene la responsabilidad de leer este consentimiento, políticas de privacidad, términos de uso y la sección de preguntas frecuentes antes de utilizar los servicios. 

• Debe leer las notas médicas de su visita, los insertos de medicamentos de la farmacia y los mensajes enviados por Dr. Kiwimed. 

• Tiene la responsabilidad de seguir cualquier resultado anormal con su médico de cabecera. 

• Debe proporcionar información veraz al proveedor y al equipo médico. 

• Si el proveedor no puede verificar su información, se basará en los datos que usted haya brindado y asumirá que son ciertos. 

Condiciones tratadas 

La atención médica de Dr. Kiwimed se limita a ciertas condiciones como: 

• Infecciones urinarias 

• Cuidado del acné 

• Pérdida de cabello/calvicie masculina 

• Sinusitis 

• Reflujo ácido 

• Gripe 

• Herpes labial 

• Ansiedad 

• Pérdida de peso 

Estas consultas se realizan únicamente por telemedicina, sin visitas presenciales. El proveedor puede recomendar que busque atención inmediata en un departamento de emergencias o que consulte con su médico de atención primaria. 

La consulta por telemedicina no incluye examen físico presencial, lo que implica que ciertas condiciones médicas pueden no ser detectadas. 

Enviar mensajes o utilizar el servicio no implica que esté interactuando en tiempo real con un proveedor. Debe revisar la app o el sitio web para ver si hay mensajes nuevos. No envíe mensajes urgentes. 

Incluso si el tratamiento es beneficioso, pueden existir riesgos de efectos adversos o reacciones alérgicas graves. 

Usted autoriza a Dr. Kiwimed a acceder a su historial de medicamentos mediante bases de datos de farmacias. También es su responsabilidad informar al proveedor sobre todos los medicamentos que esté tomando, incluyendo aquellos sin receta. 

Riesgos del tratamiento 

Usted entiende que cualquier medicamento, ya sea recetado o de venta libre, puede causar efectos secundarios graves, reacciones alérgicas severas, discapacidades permanentes o incluso la muerte. 

Usted es responsable de tomar decisiones informadas sobre aceptar o rechazar un plan de tratamiento, considerando sus riesgos, beneficios y alternativas, incluyendo la opción de no recibir tratamiento. 

Información de salud electrónica 

Dr. Kiwimed aplica medidas administrativas, físicas y técnicas para proteger su información de salud. 

Dr.Kiwimed LLC - Política de Privacidad Integral y Aviso de Prácticas de Privacidad conforme a HIPAA 

Fecha de entrada en vigor: 26 de agosto de 2025 

Dr. Kiwimed LLC (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) se compromete a proteger la privacidad y seguridad de su información personal y de salud conforme a las leyes federales y estatales aplicables, incluyendo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (“HIPAA”). Esta política se aplica a todos nuestros productos y servicios, incluido nuestro sitio web www.drkiwimed.com. 

Si tiene preguntas sobre nuestra Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros al 877-KIWIMED (877-549-4633). Le recomendamos leer esta política completa para comprender cómo usamos su información. 

Este documento describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información a través de nuestros servicios de telemedicina, sitio web y aplicaciones móviles (en conjunto, los “Servicios”). 

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta los términos descritos en esta Política de Privacidad y Aviso de Prácticas de Privacidad. 

1. Nuestras Responsabilidades

Estamos obligados por ley a: 

• Mantener la privacidad y seguridad de su Información de Salud Protegida (PHI). 

• Proporcionarle este Aviso que explica nuestras obligaciones legales y prácticas de privacidad. 

• Notificarle en caso de una violación de su PHI no protegida. 

• Cumplir con los términos de este Aviso. 

2. Información que Recopilamos
3. Información Personal

• Nombre 

• Dirección 

• Correo electrónico 

• Número de teléfono 

• Fecha de nacimiento 

• Género 

• Información de pago 

1. Información de Salud (PHI)

• Historial médico 

• Síntomas 

• Diagnósticos 

• Planes de tratamiento 

• Recetas médicas 

• Detalles del seguro médico 

• Resultados de laboratorio y pruebas 

• Otra información relacionada con la salud 

1. Información Técnica

• Dirección IP 

• Información del dispositivo 

• Tipo de navegador 

• Datos de uso (páginas visitadas, tiempo de navegación) 

• Datos de ubicación (si están habilitados) 

3. Cómo Usamos su Información

Podemos usar y divulgar su PHI e información personal para: 

• Proporcionar, coordinar y gestionar servicios de telemedicina. 

• Facilitar consultas virtuales, recetas y coordinación de cuidados. 

• Comunicarnos con usted sobre citas, resultados y tratamiento. 

• Procesar pagos y reclamaciones de seguros. 

• Realizar operaciones de atención médica (evaluaciones de calidad, capacitación, auditorías). 

• Mejorar nuestros Servicios. 

• Cumplir con obligaciones legales, incluida HIPAA y leyes estatales. 

• Detectar y prevenir fraude o mal uso de los Servicios. 

4. Usos y Divulgaciones Permitidas de PHI

Podemos usar o divulgar su PHI para: 

• Tratamiento: Brindar atención médica y compartir información con otros proveedores. 

• Pago: Facturación de servicios y gestión de reclamaciones de seguros. 

• Operaciones: Actividades necesarias para operar nuestra práctica. 

• Salud Pública y Seguridad: Informar riesgos de salud, eventos adversos y controlar enfermedades. 

• Supervisión de Salud: Auditorías, inspecciones, licencias. 

• Procesos Legales: En respuesta a órdenes judiciales o citaciones. 

• Aplicación de la Ley: Según lo permita la ley. 

• Investigación: Solo bajo condiciones estrictas de HIPAA. 

• Cuando lo exige la ley. 

5. Usos y Divulgaciones que Requieren Autorización Escrita

Solicitaremos su autorización escrita para: 

• Usos/divulgaciones de notas de psicoterapia (si aplica). 

• Usos/divulgaciones con fines de marketing. 

• Venta de su PHI. 

Puede revocar su autorización en cualquier momento por escrito. 

6. Sus Derechos sobre su PHI

Tiene derecho a: 

• Acceso: Obtener una copia de su PHI. 

• Corrección: Solicitar correcciones si cree que la información es incorrecta o incompleta. 

• Restricciones: Pedir limitaciones en el uso/divulgación (no siempre obligatorio para nosotros). 

• Comunicaciones Confidenciales: Pedir ser contactado de manera específica. 

• Informe de Divulgaciones: Solicitar un listado de ciertas divulgaciones. 

• Copia en Papel: Solicitar este Aviso en papel, incluso si aceptó recibirlo por medios electrónicos. 

Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro Oficial de Privacidad HIPAA: officemanager@kiwimed.com 

7. Privacidad y Seguridad de Datos de Salud

En cumplimiento con HIPAA y políticas internas: 

• Hemos designado un Oficial de Privacidad y un Oficial de Seguridad. 

• Todo el personal recibe capacitación sobre HIPAA y seguridad en telemedicina. 

• Utilizamos tecnologías cifradas para proteger su PHI en tránsito y almacenamiento. 

• Acceso controlado según roles y registros de auditoría. 

• Evaluaciones de riesgos periódicas. 

• Firmamos acuerdos (BAAs) con proveedores que manejan PHI en nuestro nombre. 

• Conservamos los expedientes médicos por al menos 10 años, según pautas estatales. 

8. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Usamos cookies y tecnologías similares para: 

• Personalizar su experiencia. 

• Analizar el uso de nuestros Servicios. 

• Mejorar la funcionalidad del sitio. 

Puede desactivar cookies en la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar algunas funciones. 

9. Retención de Datos

Retenemos su información mientras sea necesario para: 

• Proporcionar nuestros Servicios. 

• Cumplir con leyes aplicables. 

• Resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. 

10. Socios Comerciales

Compartimos su PHI con proveedores de confianza (socios comerciales) que brindan servicios como alojamiento, soporte técnico o procesamiento de pagos. Todos están obligados contractualmente a cumplir con HIPAA mediante acuerdos de asociación comercial (BAA). 

11. Privacidad Infantil

Nuestros servicios no están destinados a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores sin consentimiento de los padres. Si descubrimos que hemos recopilado información sin consentimiento, la eliminaremos inmediatamente. 

12. Enlaces a Terceros

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. 

13. Notificación de Incumplimiento

Le notificaremos sin demora en caso de que se produzca una violación de su PHI, tal como lo exige HIPAA. 

14. Quejas

Si cree que se han violado sus derechos de privacidad, puede presentar una queja ante nosotros o ante el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU. (HHS). 

15. Cambios a Esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad y hacerla efectiva para toda PHI que mantengamos. Publicaremos los cambios en nuestro sitio web y actualizaremos la “Fecha de entrada en vigor”.

Dr.Kiwimed LLC - Política de Recetas Médicas 

Última actualización: 26 de agosto de 2025 

Por favor, lea y comprenda la siguiente política. Su médico o proveedor puede recomendarle tomar un medicamento, o puede aconsejar no tomar ninguno. Hay ocasiones en las que su proveedor virtual recomendará que consulte con un médico en persona en su área, como su médico de atención primaria o el departamento de emergencias. 

Nuestros servicios no reemplazan a su médico de atención primaria. 

Dr. Kiwimed LLC no garantiza que el médico o proveedor le recete un medicamento si no lo considera apropiado. 

Nuestros médicos y proveedores solo pueden emitir recetas para condiciones que puedan tratarse de forma virtual. Seguimos las regulaciones estatales sobre telemedicina. En muchos estados, la ley exige que lo veamos mediante comunicación por audio y video. 

Nuestros proveedores no emiten recetas para sustancias controladas reguladas por la DEA. 

Términos y Condiciones del Sitio Web de Dr. Kiwimed LLC 

Última actualización: 26 de agosto de 2025 

Lea y comprenda los siguientes Términos y Condiciones del Sitio Web. 

 Bienvenido a Dr. Kiwimed LLC (“nosotros”, “nos” o “nuestro”). Proporcionamos este sitio web (“Sitio”) condicionado a que usted acepte, sin modificaciones, los términos, condiciones y avisos contenidos en este documento. Al usar este Sitio, usted acepta todos esos términos, condiciones y avisos. 

Modificación de estos Términos de Uso 

 Nos reservamos el derecho de cambiar los términos, condiciones y avisos bajo los cuales se ofrece este Sitio, incluyendo tarifas o cargos asociados con su uso. 

Enlaces a Sitios de Terceros 

Este Sitio puede contener enlaces a otros sitios web (“Sitios Vinculados”). No controlamos los Sitios Vinculados y no somos responsables del contenido, enlaces, actualizaciones ni transmisiones desde esos sitios. Brindamos estos enlaces solo como una conveniencia, y su inclusión no implica nuestro respaldo ni asociación con sus operadores. 

Contenido que Usted Envíe 

Al usar este Sitio, puede enviar reseñas o participar en foros y otras áreas de comunicación (“Servicios de Comunicación”). Usted acepta usar estos Servicios únicamente para enviar mensajes y contenido apropiado y relacionado. 

Usted acepta no publicar contenido que incluya: 

• Información personal y confidencial (como teléfonos, direcciones, datos de salud), 

• Lenguaje vulgar u ofensivo. 

• Amenazas o ataques personales 

• Discriminación o discursos de odio 

• Fraudes, representaciones falsas o engañosas 

• Publicidad o solicitudes comerciales 

• Contenido ilegal o relacionado con litigios en curso 

 También acepta no: 

• Subir archivos con virus o software dañino 

• Violar derechos de propiedad intelectual 

• Realizar encuestas, concursos o cadenas 

• Distribuir contenido que no tenga permiso legal para compartir 

• Eliminar o alterar avisos legales  

• Limitar el uso del Sitio por otros usuarios 

• Recolectar información de otros sin su consentimiento 

No estamos obligados a monitorear los Servicios de Comunicación, pero nos reservamos el derecho de revisar y eliminar cualquier contenido que viole estas condiciones. También podemos suspender su acceso sin previo aviso. 

Si desea que eliminemos alguna reseña u otro contenido que usted haya enviado, contáctenos. 

Uso Ilegal o Prohibido 

Como condición de uso de este Sitio, usted garantiza que no lo usará con fines ilegales o prohibidos por estos términos. No puede dañar, deshabilitar, sobrecargar o interferir con el Sitio ni intentar obtener información no destinada a usted. 

Descargo de Responsabilidad 

La información, software, productos y servicios disponibles en este Sitio pueden contener errores o inexactitudes. Hacemos mejoras periódicamente. 

No debe basarse en el contenido del Sitio para tomar decisiones médicas, legales, financieras o personales. Siempre consulte con un profesional adecuado. 

En la medida máxima permitida por la ley, toda la información y servicios se proporcionan “tal cual”, sin garantías de ningún tipo. Renunciamos a toda garantía implícita, incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. 

No seremos responsables por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente relacionado con el uso del Sitio, incluso si hemos sido advertidos sobre la posibilidad de dichos daños. 

Algunas jurisdicciones no permiten limitar la responsabilidad por daños consecuentes, por lo que estas limitaciones podrían no aplicarse en su caso. Si no está satisfecho con este Sitio o sus términos, su único recurso es dejar de usarlo. 

Derechos de Autor y Marcas Registradas 

Los nombres de empresas y productos mencionados pueden ser marcas registradas de sus respectivos dueños. Las compañías, personas y eventos descritos en este Sitio son ficticios, salvo que se indique lo contrario. Todos los derechos no otorgados expresamente están reservados. 

Todo el contenido de este Sitio es propiedad de Dr. Kiwimed LLC © 2025. Todos los logotipos y marcas son propiedad de Dr. Kiwimed LLC o sus respectivos titulares. No se puede usar ninguna marca sin autorización escrita. 

Avisos 

Si necesita contactarnos, hágalo mediante mensajería segura en su cuenta de Tebra o llamando al 877-KIWIMED (877-549-4633), de lunes a viernes, de 9 AM a 5 PM EST. 

Dr.Kiwimed LLC - Aviso de Cookies 

Última actualización: 26 de agosto de 2025 

Este Aviso de Cookies describe cómo Dr. Kiwimed LLC (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) utiliza cookies y otras herramientas de seguimiento cuando usted interactúa con nuestros sitios web, aplicaciones móviles o servicios digitales (“Servicios”). Este documento le ayudará a entender qué son las cookies, por qué las usamos y cómo puede administrar sus preferencias. 

Le recomendamos leer este aviso junto con nuestra Política de Privacidad y los Términos de Uso, ya que usamos una terminología coherente en todos esos documentos. 

1. Comprendiendo las Cookies y Herramientas de Seguimiento

Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo cuando visita un sitio web. Contienen identificadores que nos ayudan a reconocer su dispositivo, recordar sus preferencias y mejorar su experiencia. 

También usamos otras tecnologías como: 

• Balizas web (web beacons): Imágenes pequeñas integradas en sitios web, correos electrónicos o apps que rastrean visualizaciones o interacciones. 

• Herramientas de grabación de sesión (session replay): Registran interacciones con nuestros servicios (movimientos del mouse, clics, escritura) para mejorar la experiencia. 

• Cookies Flash y almacenamiento local: Usadas para funciones como reproducción de video o recordar preferencias. 

Las cookies pueden ser: 

• De sesión: Temporales, se eliminan al cerrar el navegador. 

• Persistentes: Permanecen en su dispositivo hasta que las elimine o expiren. 

Las que establecemos directamente son cookies de origen, y las que establecen socios externos son cookies de terceros. 

2. Cómo Usamos las Cookies 

Usamos cookies para mejorar su experiencia y garantizar un uso seguro y eficiente de nuestros Servicios. Estas son las categorías y propósitos: 

Categoría	Propósito
Cookies esenciales	Requeridas para funciones básicas como inicio de sesión y navegación segura.
Cookies analíticas	Ayudan a entender el comportamiento del usuario y mejorar la usabilidad.
Cookies funcionales	Recuerdan configuraciones (idioma, ubicación) y personalizan su experiencia.
Cookies publicitarias	Permiten mostrar anuncios relevantes y medir su efectividad.

Algunas cookies pueden asociarse con actividades sensibles, como navegación o compras relacionadas con temas de salud. 

3. Cómo Administrar sus Preferencias 

Usted tiene control sobre su experiencia con cookies. Puede: 

1. Usar herramientas de configuración de cookies
   En ciertas regiones (como la UE o EE. UU.), puede ver un banner de consentimiento o panel de preferencias para habilitar o deshabilitar cookies no esenciales.
2. Controlar desde su navegador
   La mayoría de los navegadores permiten bloquear o eliminar cookies desde sus configuraciones. También respetamos señales de Global Privacy Control (GPC), si están habilitadas.
3. Usar herramientas de terceros
   Algunos socios, como Google Analytics, ofrecen opciones para excluirse del rastreo. Visite sus sitios web para instrucciones:

• Google Analytics Opt-Out 

• Network Advertising Initiative 

• Digital Advertising Alliance 

Tenga en cuenta: bloquear cookies puede limitar ciertas funciones del sitio. 

4. Integraciones con Redes Sociales

Nuestros Servicios pueden incluir funciones como botones para compartir en redes sociales (Facebook, X/Twitter, etc.). Estos complementos pueden recopilar información directamente o vincular su actividad con su perfil en dichas plataformas. Revise sus políticas de privacidad para más información. 

5. Cambios a Este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Cookies ocasionalmente debido a cambios legales, técnicos o comerciales. La versión más reciente siempre estará disponible en nuestro sitio web. Si hay actualizaciones importantes, lo notificaremos a través de los Servicios o por correo electrónico. 

6. ¿Preguntas?

Contáctenos al 877-KIWIMED (877-549-4633). 

Información Estatal y Regional – Dr. Kiwimed LLC

Servicios de Telemedicina en los Estados Unidos
Última actualización: 26 de agosto de 2025 

1. Estados en los que opera

Dr. Kiwimed LLC, con sede en Georgia (GA), presta servicios de telemedicina en los siguientes estados (en orden alfabético): 

Alabama, Arizona, Colorado, Delaware, Florida, Georgia, Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Maine, Minnesota, Montana, Nebraska, Nevada, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Dakota del Norte, Ohio, Oklahoma, Tennessee, Texas, Utah y Vermont. 

Todos los servicios son prestados por profesionales médicos con licencia autorizados para ejercer en cada estado. 

2. Introducción

Dr. Kiwimed LLC cumple plenamente con las leyes estatales y federales aplicables en materia de telemedicina y privacidad de datos, incluyendo: 

Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (HIPAA) 

Leyes estatales específicas sobre telemedicina y regulaciones de juntas médicas 

Leyes de privacidad estatales, como la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah (UCPA) 

La plataforma tecnológica de Kiwimed, Tebra, respalda el cumplimiento de HIPAA mediante un Acuerdo de Asociación Comercial (BAA). 

3. Cumplimiento por Estado (Resumen)

A continuación, algunos ejemplos de regulaciones estatales: 

Alabama: Requiere una relación médico-paciente válida; consentimiento informado recomendado; limitaciones sobre sustancias controladas. 

Arizona: Autoriza ampliamente la telemedicina; se alienta el consentimiento informado. 

Colorado: No requiere visita presencial previa; exige un estándar de atención equivalente al presencial. 

Delaware: Requiere consentimiento escrito; restricciones en prescripción de sustancias controladas. 

Florida: Registro obligatorio para proveedores fuera del estado; se requiere consentimiento informado y aviso de privacidad. 

Georgia: Se recomienda consentimiento informado; se exige un estándar equivalente al presencial. 

Idaho, Illinois, Indiana, Iowa, Maine, Minnesota, Montana, Nebraska, Nevada, Nuevo Hampshire, Nueva Jersey, Dakota del Norte, Ohio, Oklahoma, Tennessee, Texas, Utah, Vermont: Todos exigen o recomiendan consentimiento informado y cumplimiento estricto con HIPAA, con normativas específicas sobre prescripción, licenciamiento y atención médica remota. 

4. Prácticas de Recopilación de Datos

Dr. Kiwimed recopila: 

• Datos personales identificables (PII): Nombre, fecha de nacimiento, contacto, información del seguro 

• Información de salud (PHI): Síntomas, diagnósticos, planes de tratamiento 

• Datos técnicos: Dirección IP, ID del dispositivo, geolocalización (si se autoriza) 

• Consentimientos: Registro de su aceptación de los términos de telemedicina 

5. Propósito de la Recopilación de Datos

• Facilitar la atención clínica y la comunicación con el paciente 

• Cumplir con requisitos legales y de facturación 

• Mantener relaciones proveedor-paciente seguras 

• Cumplir con estándares de documentación y conservación de registros 

6. Prácticas de Compartición de Datos

Compartimos su información con: 

• Proveedores licenciados de Dr. Kiwimed 

• Socios tecnológicos que cumplen con HIPAA (como Tebra) 

• Compañías de seguros y reguladores, cuando la ley lo requiere 

No vendemos sus datos, salvo que la ley lo permita y usted haya otorgado consentimiento explícito con opción de exclusión. 

7. Seguridad y Protección

Implementamos las siguientes medidas: 

• Cifrado AES en tránsito y almacenamiento 

• Acceso restringido por niveles (basado en funciones) 

• Auditorías de riesgos y controles técnicos 

• Supervisión del cumplimiento por parte de proveedores externos 

• Procedimientos y políticas alineados con HIPAA 

8. Derechos del Paciente

Según su jurisdicción, usted puede: 

• Acceder, corregir, eliminar o transferir sus datos 

• Oponerse al uso de sus datos o restringir su procesamiento 

• Excluirse de la venta de datos o de anuncios dirigidos 

• Recibir respuesta a sus solicitudes dentro de 45 días 

9. Cumplimiento de la Plataforma Tebra

• Sistema de telemedicina conforme a HIPAA 

• Acuerdo activo de Asociación Comercial (BAA) 

• Cumple con UCPA (Utah Consumer Privacy Act) 
• Política de privacidad completa disponible en el sitio de Tebra 

Dr.Kiwimed LLC - Consentimiento para el Tratamiento de Datos Sensibles 

Última actualización: 26 de agosto de 2025 

Propósito del Tratamiento 

Dr. Kiwimed LLC (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) se compromete a proteger su privacidad y la seguridad de sus datos sensibles. Recopilamos y tratamos su información personal sensible —incluida, entre otras, la información médica, historial clínico, datos biométricos y otra información relevante para nuestros servicios de telemedicina— para los siguientes fines: 

• Prestarle servicios de telemedicina y atención médica 

• Comunicarnos con usted sobre su atención y tratamiento 

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias 

Base Legal del Tratamiento 

Dr. Kiwimed LLC tiene sede en Georgia (GA) y ofrece servicios en los siguientes estados: Alabama, Florida, Georgia, Illinois, Maine, Minnesota, Montana, Nebraska, Texas, Utah, Vermont, Washington, Wyoming y a nivel nacional en EE. UU. 

Tratamos sus datos personales sensibles con base en los siguientes fundamentos legales: 

3. Cumplimiento con HIPAA

Como entidad cubierta bajo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA), recopilamos, usamos y divulgamos su Información de Salud Protegida (PHI) con fines de tratamiento, pago y operaciones de atención médica (según 45 CFR §164.506). 

4. Consentimiento Explícito del Paciente

Además de cumplir con HIPAA y en aras de la transparencia, solicitamos su consentimiento explícito para tratar sus datos sensibles, incluyendo su autorización para compartir información con terceros proveedores de servicios como Tebra. 

5. Leyes de Privacidad Estatales

Cumplimos con las leyes estatales de privacidad aplicables. Si bien algunos estados imponen requisitos adicionales para el tratamiento de datos sensibles, aplicamos medidas de protección uniformes y razonables en todas las jurisdicciones donde operamos. 

6. Necesidad Contractual

El tratamiento de sus datos es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales al prestarle servicios de telemedicina. 

7. Categorías de Datos Sensibles que Podemos Recopilar

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías: 

• Información médica (síntomas, historial clínico, diagnósticos, tratamientos) 

• Datos biométricos (si aplica) 

• Información relacionada con salud sexual, salud mental u otras categorías especiales necesarias para su tratamiento 

8. Compartición y Transferencia de Datos

Podemos compartir sus datos sensibles con: 

• Proveedores de atención médica autorizados que participen en su atención 

• Proveedores externos, incluidos Tebra y sus aplicaciones relacionadas, que nos ayudan a prestar servicios 

• Autoridades regulatorias o policiales, si la ley lo exige 

Todos los terceros deben cumplir con estrictos estándares de protección de datos y utilizar su información solo con los fines autorizados. 

9. Transferencias Internacionales de Datos

Actualmente procesamos y almacenamos los datos principalmente dentro de Estados Unidos. Si en algún momento es necesario transferir datos internacionalmente (por ejemplo, a través de servicios en la nube), implementaremos protecciones adecuadas mediante contratos u otras medidas legales para garantizar su seguridad. 

10. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, usted tiene derecho a: 

• Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar el tratamiento previo 

• Solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos 

• Oponerse o restringir el tratamiento 

• Presentar una queja ante la autoridad reguladora correspondiente (como el Departamento de Salud y Servicios Humanos – HHS) 

11. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo: 

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo 

• Controles de acceso y autenticación 

• Auditorías y monitoreo de seguridad periódicos 

12. Declaración de Consentimiento

Al firmar o aceptar electrónicamente este documento, usted consiente expresamente que Dr. Kiwimed LLC trate sus datos personales sensibles según lo descrito. 

13. Información de Contacto

Si tiene preguntas o desea ejercer sus derechos, contacte a nuestro Responsable de Protección de Datos (DPO).